程控(kong)交(jiao)(jiao)換(huan)(huan)(huan)機(ji)(ji)通(tong)常專指用(yong)于電(dian)(dian)(dian)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)交(jiao)(jiao)換(huan)(huan)(huan)網的(de)交(jiao)(jiao)換(huan)(huan)(huan)設(she)備，它(ta)以計(ji)算機(ji)(ji)程序控(kong)制(zhi)(zhi)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)接(jie)(jie)續。程控(kong)交(jiao)(jiao)換(huan)(huan)(huan)機(ji)(ji)是利用(yong)現(xian)代計(ji)算機(ji)(ji)技(ji)術(shu)，完成控(kong)制(zhi)(zhi)、接(jie)(jie)續等(deng)工作的(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)交(jiao)(jiao)換(huan)(huan)(huan)機(ji)(ji)。電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)交(jiao)(jiao)換(huan)(huan)(huan)機(ji)(ji)的(de)主(zhu)(zhu)要(yao)任(ren)務是實現(xian)用(yong)戶間通(tong)話(hua)(hua)的(de)接(jie)(jie)續。基本劃分(fen)為兩大部分(fen)：話(hua)(hua)路(lu)設(she)備和(he)(he)控(kong)制(zhi)(zhi)設(she)備。話(hua)(hua)路(lu)設(she)備主(zhu)(zhu)要(yao)包括(kuo)各種接(jie)(jie)口(kou)電(dian)(dian)(dian)路(lu)（如用(yong)戶線(xian)接(jie)(jie)口(kou)和(he)(he)中繼線(xian)接(jie)(jie)口(kou)電(dian)(dian)(dian)路(lu)等(deng))和(he)(he)交(jiao)(jiao)換(huan)(huan)(huan)(或接(jie)(jie)續）網絡；控(kong)制(zhi)(zhi)設(she)備在(zai)縱橫制(zhi)(zhi)交(jiao)(jiao)換(huan)(huan)(huan)機(ji)(ji)中主(zhu)(zhu)要(yao)包括(kuo)標志器(qi)(qi)與記發器(qi)(qi)，而(er)在(zai)程控(kong)交(jiao)(jiao)換(huan)(huan)(huan)機(ji)(ji)中，控(kong)制(zhi)(zhi)設(she)備則(ze)為電(dian)(dian)(dian)子(zi)計(ji)算機(ji)(ji)，包括(kuo)中央(yang)處(chu)理器(qi)(qi)(CPU),存儲器(qi)(qi)和(he)(he)輸(shu)(shu)入/輸(shu)(shu)出(chu)設(she)備。

   1、技術上(shang)的(de)優越性

  （1）能(neng)夠提供許多新的(de)用戶(hu)服務功能(neng)，如縮位撥號、來電(dian)顯(xian)示、叫醒業(ye)務、呼叫轉移(yi)、呼叫等待等業(ye)務，不再是單一(yi)的(de)語音(yin)業(ye)務了。
  （2）維(wei)護管理(li)方便，可(ke)(ke)靠(kao)性高。程控(kong)交換(huan)機(ji)可(ke)(ke)以(yi)通過(guo)故障(zhang)(zhang)診斷程序對故障(zhang)(zhang)進行檢測(ce)和定(ding)位，以(yi)發(fa)生故障(zhang)(zhang)時緊急處(chu)理(li)迅速及時，因(yin)此它在維(wei)護管理(li)上(shang)(shang)和可(ke)(ke)靠(kao)性上(shang)(shang)帶來了(le)好處(chu)。
  （3）靈活性大。為(wei)適應交(jiao)換機外部條(tiao)件(jian)(jian)的(de)變化(hua)，增(zeng)加的(de)新(xin)業務(wu)往(wang)往(wang)只需要改變軟件(jian)(jian)（程序(xu)和數據(ju)）就能滿足不同外部條(tiao)件(jian)(jian)（如市話局、長話局等的(de)不同需求）的(de)需要。
  （4）便(bian)于利用電(dian)子器件的(de)新成(cheng)果，使整機(ji)技術上的(de)先進性得到發揮。
 

   2、經濟上的優越性

  （1）交(jiao)換(huan)設備方面。體積小(xiao)，采用(yong)電(dian)子器(qi)件(jian)大(da)減小(xiao)了交(jiao)換(huan)機(ji)的體積，這(zhe)樣占用(yong)機(ji)房(fang)的面積小(xiao)；耗(hao)電(dian)省，用(yong)電(dian)子器(qi)件(jian)代替機(ji)械部件(jian)，大(da)大(da)減低了能(neng)量(liang)消耗(hao)；成本低，隨(sui)著集(ji)成電(dian)路價格的減低，可(ke)以大(da)幅度(du)減低交(jiao)換(huan)機(ji)成本。
  （2）線路設備方面。可以通過采用(yong)(yong)遠端用(yong)(yong)戶(hu)模塊方式(shi)節省用(yong)(yong)戶(hu)線，降低線路設備費(fei)用(yong)(yong)。
  （3）維(wei)護生(sheng)產方面。由(you)于檢測和診斷故障(zhang)的自動化，減少了(le)不(bu)少維(wei)護工(gong)(gong)作量，節省(sheng)了(le)維(wei)護人員。由(you)于制造(zao)工(gong)(gong)藝簡單了(le)，生(sheng)產效率也提高了(le)